Gestiona tus límites antes de jugar
Las páginas de Pinata Casino describen controles relacionados con depósitos, pérdidas, sesiones y periodos de descanso. Revisa las opciones disponibles en tu perfil de usuario y confirma su alcance antes de comenzar.
- Presupuesto: decide cuánto puedes permitirte perder y mantén esa cifra.
- Tiempo: establece una duración máxima para cada sesión y realiza pausas.
- Depósitos y pérdidas: revisa los límites que la cuenta permita configurar y no los aumentes por impulso.
- Recordatorios: presta atención a avisos de duración y actividad cuando estén disponibles.
- Pausa o exclusión: si pierdes el control, deja de jugar y solicita las medidas de restricción aplicables.
Señales de que conviene detener el juego
Es importante actuar si ocultas gastos a tus allegados, aumentas apuestas para compensar pérdidas, pides dinero para seguir jugando, descuidas obligaciones o te resulta difícil parar. No esperes a que exista una deuda importante para pedir apoyo.
Autoexclusión en España: RGIAJ
En España existe el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego. Puedes consultar los trámites y requisitos en la web oficial de la DGOJ. La inscripción tiene efectos según la normativa aplicable; confirma los detalles actuales antes de iniciar el trámite.
Si necesitas dejar de jugar, además de los recursos públicos, utiliza cualquier opción de bloqueo o suspensión que esté habilitada en tu cuenta y contacta con los canales de atención correspondientes.
Qué hacer si necesitas ayuda
- Interrumpe la sesión y evita realizar nuevos depósitos.
- Habla con una persona de confianza sobre lo que está ocurriendo.
- Consulta recursos públicos de prevención y atención especializada.
- Si el juego afecta a tus finanzas o tu salud, pide ayuda profesional.
Preguntas frecuentes
¿Un bono elimina el riesgo de perder dinero?
No. Los bonos pueden tener condiciones y no garantizan beneficios.
¿Puedo consultar mi historial de actividad?
La portada y las páginas de acceso explican el uso del saldo y los registros de actividad. Comprueba las opciones disponibles una vez iniciada la sesión.
¿Dónde reviso las condiciones de las promociones?
En bonos y promociones y en la ficha de cada campaña.